Rzeszów, Strzyżów i Tarnobrzeg docenione przez firmy. Podkarpackie urzędy w krajowej czołówce

Nieczęsto zdarza się, by to przedsiębiorcy wystawiali fiskusowi laurkę. A jednak - w tegorocznej, XXII edycji ogólnopolskiego konkursu „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy” biznes wskazał placówki, które w codziennym kontakcie wyróżniają się profesjonalizmem i partnerskim podejściem. Wśród 64 wyróżnionych urzędów w całej Polsce znalazły się aż trzy z województwa podkarpackiego.

Finał plebiscytu odbył się 24 czerwca 2026 roku podczas gali zorganizowanej w Ministerstwie Finansów. To tam przedstawiciele nagrodzonych jednostek odebrali statuetki z rąk kierownictwa resortu oraz przedstawicieli Business Centre Club.

Trzy urzędy z Podkarpacia wśród 64 laureatów

Inicjatywa jest prowadzona przez Business Centre Club (BCC) we współpracy z Ministerstwem Finansów i Krajową Administracją Skarbową. Jej podstawą są opinie tysięcy przedsiębiorców, którzy dzielą się doświadczeniami z realnej obsługi: przy rozliczeniach, wyjaśnieniach, korektach czy kontaktach w sprawach bieżących. W tegorocznej odsłonie wyróżniono łącznie 64 placówki, co oznacza, że pozostałe 61 tytułów trafiło do urzędów w innych częściach kraju.

Podkarpacie reprezentowały jednostki podległe Izbie Administracji Skarbowej w Rzeszowie. Tytuł „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy” otrzymały:

• Pierwszy Urząd Skarbowy w Rzeszowie
• Urząd Skarbowy w Strzyżowie
• Urząd Skarbowy w Tarnobrzegu

Podczas uroczystości region reprezentował zastępca Dyrektora Izby Administracji Skarbowej w Rzeszowie Piotr Bauman, a także naczelnicy wyróżnionych urzędów: Marek Zembroń, Iwona Futoma i Bernadetta Kopała.

Jak firmy oceniałły urzędy? Liczyła się obsługa, kontakt i kompetencje

Głosowanie odbywało się w formie elektronicznej. Przedsiębiorcy wypełniali kwestionariusze od połowy lutego do końca kwietnia 2026 roku. Ocena nie dotyczyła jednego wycinka pracy urzędu - ankiety obejmowały zarówno praktyczne aspekty obsługi, jak i sposób komunikacji czy poziom przygotowania merytorycznego pracowników.

Wśród najważniejszych elementów, które brano pod uwagę, znalazły się:

• jakość i sprawność obsługi przedsiębiorców,
• łatwość kontaktu i drożność kanałów komunikacji,
• merytoryczne przygotowanie kadry,
• doświadczenia związane z wdrażaniem nowoczesnych rozwiązań cyfrowych ułatwiających zdalny kontakt.

Właśnie ten ostatni punkt był w tym roku szczególnie istotny - w tej edycji po raz pierwszy mocniej przyjrzano się temu, jak w praktyce działa cyfryzacja obsługi, gdy firma chce załatwić sprawę bez wizyty w urzędzie.

KAS: głos przedsiębiorców ma wpływ na decyzje

Podczas gali padły deklaracje, że tego typu rankingi nie są wyłącznie symboliczne. Sekretarz Stanu i Szef KAS Marcin Łoboda wskazywał, że opinie przedsiębiorców są ważnym drogowskazem przy dalszym doskonaleniu obsługi. Z kolei wiceminister finansów i zastępca Szefa KAS Zbigniew Stawicki akcentował, że głos biznesu bywa także sygnałem ostrzegawczym - pokazuje, które rozwiązania projektowane centralnie niekoniecznie sprawdzają się w codziennym funkcjonowaniu urzędów.

„Opinie przedsiębiorców są dla nas ważne i mają wpływ na nasze działania. Czasem stanowią wskazówkę, by np. odstąpić od pewnych pomysłów, które z perspektywy Ministerstwa Finansów wydają się dobre, a niekoniecznie sprawdzają się podczas realizacji w urzędach skarbowych, gdzie praca jest najcięższa i najtrudniejsza”.

Zbigniew Stawicki, wiceminister finansów i zastępca Szefa KAS

Wiceminister podkreślał również podejście KAS do rynku: wsparcie uczciwego biznesu, pomoc w poprawianiu niezamierzonych błędów, a jednocześnie twarde działania przeciwko szarej strefie i przestępczości podatkowej.

Tytuł na rok i sygnał dla lokalnych firm

Konkurs jest organizowany od ponad dwóch dekad i ma wzmacniać relacje między administracją skarbową a przedsiębiorcami - oparte na życzliwości, zaufaniu i profesjonalizmie. Tegoroczni laureaci mogą posługiwać się tytułem „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy” przez kolejne dwanaście miesięcy, aż do rozstrzygnięcia następnej edycji.

Gratulacje pracownikom wyróżnionych urzędów przekazał także dr Łukasz Bernatowicz, wiceprezes Business Centre Club i wiceprzewodniczący Rady Dialogu Społecznego, dziękując za codzienną pracę nad partnerskimi relacjami między administracją publiczną a sektorem prywatnym.

Dla przedsiębiorców z Podkarpacia to nie tylko prestiżowy szyld. To również jasny sygnał, że w Rzeszowie, Strzyżowie i Tarnobrzegu można liczyć na sprawną obsługę oraz komunikację, której firmy oczekują, gdy czas i przewidywalność procedur są równie ważne jak same przepisy.